Способы возврата

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара (парфюмерно-косметической продукции) в любое время до его передачи, а также в течение 7 (семи) дней после передачи Товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения:

  • товарного вида;

  • потребительских свойств;

  • целостности заводской упаковки (включая защитную слюду, термоусадочную пленку, фирменные пломбы и стикеры контроля вскрытия);

  • отсутствия следов использования и вскрытия.

Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.

Отказ от Заказа в пункте выдачи (ПВЗ) или у курьера до получения Товара осуществляется бесплатно.

При возврате Товара надлежащего качества после получения расходы на обратную доставку Товара Продавцу несёт Покупатель.

В случае обнаружения недостатков Товара (производственный брак, истекший срок годности на момент передачи, несоответствие состава) Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат и доставка Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца в порядке, установленном законодательством РФ.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования и возврата Товара на склад Продавца.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

  • при оплате банковской картой — на карту, с которой была произведена оплата;

  • при оплате через электронные платежные сервисы (Долями, Сплит и др.) — через платежную инфраструктуру соответствующего сервиса.

Обращения по вопросам возврата и качества Товара принимаются: